عقد حماية شامل هو وثيقة رسمية تفصل الآحكام الخاصة بخدمة معينة، وتحدد التزامات كل طرف في حالة حدوث أي مشكلة. هذا العقد يضمن رعاية منتظمة للمنتج أو الخدمة على مدى فترة معينة، ويشمل عادةً الفحوصا�

عقد الإصلاح هو اتفاقية رسمية تفصل أحكام {تلكالحلول التي سوف يقدمها مقدم الصيانة. و@يريد هذا العقد أن يحمي المتعامل و يُحدد مسؤوليات كل طرف. يغطى عقد الصيانة عادةً الأعمال الروتيينةالمعتادة مثل